Voorwaarden en Spelregels bij Golden Lion

Accountregistratie en leeftijdsverificatie

Een account bij Golden Lion aanmaken kan alleen als je 24 jaar of ouder bent. We vragen bij registratie om je volledige naam, geboortedatum, adres en een geldig e-mailadres. Voordat je een uitbetaling ontvangt, kunnen we vragen om een kopie van een identiteitsbewijs en een bewijs van je woonadres, zoals een recente bankafschrift of energierekening. Dit is een standaardprocedure om de identiteit van onze spelers te bevestigen en misbruik te voorkomen.

Per persoon, huishouden en betaalmethode staan we slechts één account toe. Als we vaststellen dat iemand meerdere accounts heeft aangemaakt, behouden we ons het recht voor om deze accounts samen te voegen, te bevriezen of te sluiten, inclusief eventuele saldi en bonussen die daaraan verbonden zijn.

Bonusvoorwaarden

Ons welkomstpakket bestaat uit bonusgeld en gratis spins op geselecteerde videoslots. T&Cs apply: de exacte bedragen, doorspeelvereisten en geldigheidstermijn kun je opvragen via de livechat of terugvinden in je accountoverzicht op het moment dat de bonus wordt toegekend. Bonussen zijn altijd persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

• Elke bonus kent een doorspeelvereiste die je moet voltooien voordat je bonusgeld kunt opnemen.
• Tijdens het spelen met een actieve bonus geldt vaak een maximale inzet per ronde; overschrijding kan leiden tot annulering van de bonus.
• Slechts één actieve bonus per account is toegestaan, tenzij anders vermeld in de specifieke actievoorwaarden.
• Bonussen zonder storting of gratis spins zijn beperkt tot geselecteerde videoslots van providers zoals Pragmatic Play, NetEnt en Play'n GO.
• Misbruik van een bonus, zoals het combineren van meerdere accounts of het gebruik van bots, leidt tot intrekking van bonusgeld en eventuele winsten.

We raden aan de volledige actievoorwaarden te lezen op de pagina Bonus bij Golden Lion voordat je een promotie activeert.

Storting en uitbetaling

Stortingen bij Golden Lion kunnen via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether (USDT). Alle bedragen worden weergegeven in euro, ook wanneer je met crypto stort of opneemt; de omrekenkoers wordt op het moment van de transactie toegepast. iDEAL-stortingen zijn doorgaans direct zichtbaar op je account, terwijl cryptotransacties afhankelijk zijn van de bevestigingstijd van het netwerk.

Voordat een uitbetaling wordt verwerkt, voeren we een verificatiecontrole uit. Dit kan de eerder genoemde identiteitscontrole omvatten, plus een controle van de gebruikte betaalmethode. Uitbetalingen keren we terug via dezelfde methode als de storting, tenzij dit niet mogelijk is; in dat geval nemen we contact met je op via livechat of e-mail om een alternatief te bespreken. Minimum- en maximumbedragen voor stortingen en uitbetalingen kun je terugvinden op de pagina Betaalmethoden bij Golden Lion en in je persoonlijke accountoverzicht.

Gedragsregels en fair play

We verwachten dat iedere speler zich houdt aan de regels van fair play. Dat betekent onder meer geen gebruik van bots, scripts of software die spelresultaten beïnvloedt, geen samenwerking met andere spelers aan live tafels om een voordeel te behalen, en geen poging om via chargebacks of frauduleuze betalingen geld terug te vorderen nadat je hebt gespeeld.

• Geen gebruik van valse identiteitsgegevens bij registratie of verificatie.
• Geen exploitatie van technische fouten of bugs in spellen; meld dit direct via livechat.
• Geen intimiderend of beledigend gedrag richting supportmedewerkers of andere spelers.
• Geen poging om leeftijdsgrenzen te omzeilen door gebruik te maken van iemand anders zijn account.

Overtreding van deze regels kan leiden tot tijdelijke of permanente uitsluiting van je account, met inhouding van saldo of bonussen die op oneerlijke wijze zijn verkregen.

Uitsluiting en accountbeperkingen

Wil je je speeltempo aanpassen, een pauze inlassen of jezelf volledig uitsluiten? Op de pagina Verantwoord spelen bij Golden Lion leggen we uit welke opties je zelf kunt instellen in je account. Voor onafhankelijke hulp en begeleiding kun je terecht bij Loket Kansspel (0900-2177721, https://www.loketkansspel.nl/) en bij AGOG (https://www.agog.nl/). Deze organisaties zijn onafhankelijk van Golden Lion en bieden gratis advies en ondersteuning.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving, nieuwe betaalmethoden of aangepaste bonusstructuren. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding in je accountomgeving. Het is aan jou om deze pagina periodiek te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van de meest recente regels.

Meer weten over hoe Golden Lion werkt? Bekijk ook Spellen bij Golden Lion, Over Golden Lion of maak direct een account aan om zelf te ervaren hoe onze voorwaarden in de praktijk werken.